GodsOfMobile - the mobile circle of Excellence

Hallo Liebe Freunde des mobile Business,

hat sich irgendjemand von euch in letzter Zeit bei sms.at mal etwas gekauft? Also ich hab mir einen glingeltön geholt und da ist es passiert:

Meine Herren ich präsentiere das goldene Schlagwort des Jahres 2007 im mobile Content Bereich: "UPSELLING"

Was ist Upselling:
Wikipedia sieht das so: "

Upselling (auch Up-selling) bezeichnet im Verkauf das Bestreben des Anbieters, dem Kunden statt einer günstigen Variante im nächsten Schritt ein höherwertiges Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten.

Dazu sollen dem Kunden durch plausible Argumente und insbesondere durch Produktvorführungen die Vorzüge der höheren Produkt- oder Dienstleistungskategorie nahegelegt werden, zum Beispiel größerer Nutzen, Komfort usw.

Häufig wird Upselling mit Cross-Selling verwechselt. Dort allerdings sollen keine (tatsächlich oder vermeintlich) höherwertigen Produktversionen verkauft, sondern einfach Zusatzverkäufe an demselben Kunden getätigt werden."

Gut also hat sich der Herr Kritscher schon mal geirrt! Wir sprechen hier schließlich nicht über "...das Bestreben des Anbieters, dem Kunden statt einer günstigen Variante im nächsten Schritt ein höherwertiges Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten."
=> geht auch gar nicht, denn wir wissen ja dass es ich um Schrott handelt (wie uns das abgebildete Produkt beweist), sondern wir sprechen über "CROSSELLING" => einfach Zusatzverkäufe.

Warum unsere Branche teilweise ein schlechtes ansehen hat, ist vollstens verständlich wenn man sich überlegt:

1. der von mir bestellte klingelton konnte nicht abgerufen werden "endgerät nicht erkannt" N70 is ja auch wirklich ausgefallen :-(

2. dafür habe ich eine schöne SMS bekommen: "Vielen dank für deine Bestellung, hol dir jetzt die SMS.at Überraschung für 2 €"

3. Logisch hol ich mir die Überraschung

4. Überraschung = siehe wallpaper oben

Ich sage nur: Ich will Spass ;-)

FRAGEN? Keine!
Premium!!!!
cheers
krm